রেফারেন্স

1m99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করুন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশনডেটা মুছে ফেলার অধিকারলেনদেন গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
1m99 1m99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ায় জানাতে পারেন — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা কপি চাওয়া বা কুকি সেটিংস পরিবর্তন — সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু হয়। সাধারণত কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
সোশ্যাল মিডিয়া আমাদের যাচাইকৃত সোশ্যাল পেজে সরাসরি বার্তা পাঠাতে পারেন। তবে সংবেদনশীল তথ্য যেমন ওয়ালেট নম্বর বা পূর্ণ নাম পাবলিক পোস্টে দেবেন না — ব্যক্তিগত বার্তায় পাঠান।
ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন কয়েকটি স্তরে কাজ করে — প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থেকে শুরু করে আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত। নিচে প্রতিটি স্তরের বিবরণ দেওয়া হলো যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কোথায়, কেন এবং কতক্ষণ থাকে।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে ও পছন্দ সংরক্ষণে। অ্যানালিটিক্স কুকি ঐচ্ছিক — ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন, এতে মূল সেবা ক্ষতিগ্রস্ত হবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কেউ সরাসরি দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইন হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাবেন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা আপনার সীমিত ডেটা দেখতে পায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে কখনো ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। পেমেন্টের সময় bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়। ওয়ালেট PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আমরা কখনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে সরাসরি জড়িত সেবা প্রদানকারীরা সীমিত ডেটা দেখতে পায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মোছার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সেশন কুকি লগইন রাখতে দরকার, কিন্তু অ্যানালিটিক্স কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন প্রভাবিত হবে না, শুধু ব্যক্তিগতকৃত পরামর্শ কমে যেতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। এছাড়া অ্যাকাউন্টে লগইন করলে ড্যাশবোর্ডে আপডেট নোটিশ দেখতে পাবেন।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই থাকায় অন্য কেউ সহজে ঢুকতে পারবে না। তবুও সন্দেহ হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলান ও লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে দেবো।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার প্রোফাইল ও লেনদেন ইতিহাসের একটি কপি তৈরি করে পাঠাবো। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে পাবেন।

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য তার এখতিয়ারের আইনি কাঠামো অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket — যে কোনো মাধ্যমেই লেনদেন করুন, আমরা একই ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করি: রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ। আপনার ওয়ালেট PIN বা ব্যক্তিগত ব্যাংকিং তথ্য আমাদের কাছে আসে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

1m99 Bangladesh 1m99 লগইন 1m99 অ্যাপ ক্যাসিনো হোল্ডেম জেমিক্স স্লট